AI Local Guides: Nya upplevelser av schweiziska destinationer tack vare digitaliserad expertkunskap

Projektet realiserades av Zürich Tourismus i samarbete med Basel Tourismus, Luzern Tourismus, Graubünden Ferien med Chur Tourismus, graubündenVIVA och Tourismus Engadin Scuol Samnaun Val Müstair (TESSVM) samt det schweiziska startup-företaget Holoai AG. Implementeringen stöddes av Innotour-programmet från Statssekretariatet för ekonomi SECO. AI Local Guides är nu tillgängliga på de olika destinationernas webbplatser.

Lokalkunskap blir AI-anpassad

Med AI Local Guides får besökarna en interaktiv digital reseledare med direkt tillgång till lokal expertkunskap. Utöver de befintliga informationsutbuden från destinationerna besvarar de AI-baserade guiderna frågor, ger vägledning och erbjuder kontextuell information om sevärdheter, restauranger och aktiviteter. Även lokalbefolkningen kan dra nytta av guiderna, som erbjuder insiderkunskap, historisk bakgrund och information om aktuella evenemang och kulturutbud.

Grunden för detta är kuraterat innehåll från lokala experter som förvaltas av turistorganisationerna. AI bereder denna kunskap begripligt och tillhandahåller den i rätt kontext i realtid. På så sätt uppstår pålitliga rekommendationer som tydligt skiljer sig från generiska förslag. Samtidigt möjliggör AI Local Guides en säker och kontrollerad användning av AI-baserade teknologier för destinationerna, där innehåll, kontext och kvalitet förblir under deras ansvar.

Ortrelaterat innehåll och olika temavärldar

Varje deltagande destination har utvecklat egna AI Local Guides med specifika personligheter. Följande exempel visar hur lokal kunskap blir upplevelsebar:

- Zürich Tourismus: Sophie visar Zürich bortom de kända vägarna och riktar, som en Hidden Gem-jägare, uppmärksamheten mot platser och historier utanför de klassiska sevärdheterna.

- Basel Tourismus: Dr Waggis guidar genom historien, symboliken och den samhälleliga betydelsen av Basler Fasnacht. Hans perspektiv är humoristiskt, poängterat och djupt förankrat i den lokala självbilden.

- Luzern Tourismus: Lucie känner Luzern som sin egen ficka och visar staden även bortom de kända höjdpunkterna, med sina verkliga favoritplatser och insider-tips.

- Graubünden Ferien: Lucia Casutt erbjuder som en mångfaldskunnig en omfattande överblick över hela regionen. Hon förenar platser, teman och särskildheter.

- Chur Tourismus: Flavius Curiensis, ett romerskt tidsvittne, tar besökare tillbaka till antiken och förklarar hur den äldsta staden i Schweiz såg ut och fungerade under romartiden.

- Tourismus Engadin Scuol Samnaun Val Müstair: Conradin Tschalèr ägnar sig åt regionens arkitekturhistoria. Han förklarar byggsätt, strukturer och den kulturella betydelsen av Engadins hus och byar.

- graubündenVIVA: Madlaina Köstlich berättar om regionala specialiteter, lokala producenter och historierna bakom typiska rätter.

Ett gemensamt projekt för att stärka digitaliseringen i turismen

Projektet är resultatet av ett nära samarbete mellan flera schweiziska destinationer och det schweiziska startup-företaget Holoai AG, som har utvecklat den tekniska grunden. Janine Rupf, marknadschef vid Zürich Tourismus, betonar: "Tillsammans har vi lyckats utveckla en innovativ digital lösning som gör lokal kunskap alltid och personligen tillgänglig för gäster och lokalbefolkning. Detta är ett starkt tecken på att schweizisk turism arbetar gemensamt för en digital framtid."

Den specialutvecklade plattformen 'Joaia Guide Studio' från Holoai AG är nu också tillgänglig för andra destinationer och turistaktörer som en licensbaserad lösning.

Graubünden Ferien
Mik Häfliger, chef för innovationshantering
mik.haefliger@graubuenden.ch
Mobil +41 79 464 64 65

Redaktörens anmärkning: Bildrättigheterna tillhör respektive utgivare. Bildrättigheter: Graubünden Ferien