Callpoint AG med dotterbolaget Tempobrain AG ansluter sig till holdingbolaget Avaris CX. Därmed stärker gruppen sin närvaro i Centraleuropa och är i framtiden närvarande i Schweiz, Österrike, Tyskland och Bosnien.
Avaris CX med säte i Wien tillhandahåller med sina nuvarande tre dotterbolag Embers, Intelia och Flexia teknologiunderstödda servicelösningar för företag – från callcenter-tjänster (in- och utgående samtal) till backoffice-tjänster och personaluthyrning.
Callpoint med kontor i Basel, Fribourg och Zürich tillhandahåller med 600 anställda callcenter-tjänster inom områdena kundservice, utryckningstjänst och helpdesk. Tempobrain är en personalleverantör med en egen talangpool och erbjuder skräddarsydda tjänster vid uthyrning och förmedling av arbetskraft.
"Med detta steg stärker vi vår närvaro i Centraleuropa och erbjuder nu även i Schweiz skräddarsydda kundtjänsttjänster under Avaris CX:s paraply", betonar VD Günther Haffner. Med-VD Christian Lang tillägger: "Även i den artificiella intelligensens tid är efterfrågan på professionella kundtjänster oförändrat hög. Och i det nuvarande volatila ekonomiska klimatet är flexibla lösningar av särskild betydelse för företag."
För Markus Buser, VD för Callpoint, öppnar detta steg upp långsiktiga framgångs- och tillväxtmöjligheter: "Investeringar i modern teknologi blir allt viktigare och är en framgångsfaktor. Tack vare skalfördelarna inom en större grupp kan vi i framtiden investera mer i innovation och digitalisering samt genomföra sådana projekt mer effektivt."
Om Avaris CX: Avaris CX är moderbolaget till Embers, Intelia, Flexia, Callpoint och Tempobrain och har tillsammans med dessa dotterbolag anläggningar med totalt cirka 1 200 anställda i Österrike, Tyskland, Schweiz och Bosnien och uppnådde 2024 en omsättning på 60 miljoner euro. Avaris CX är således en av de största leverantörerna av teknologiunderstödda kundservicelösningar för företag i alla storlekar i hela DACH-regionen. Ägare av Avaris CX är det i Wien baserade oberoende investmentbolaget AG Capital och tidigare delägare i dotterbolagen.
Presskontakt:
Markus Buser
E-post: markus.buser@callpoint.ch
Webb: callpoint.ch och avariscx.com