Förbundsrådet förväntar sig i sina strategiska mål för SERV (2024-2027) att det erbjuder moderna och i internationell jämförelse konkurrenskraftiga försäkrings- och garantiprodukter. SERV genomför därför regelbundet jämförelser med andra exportkreditförsäkringsorganisationer, så kallade Export Credit Agencies (ECAs). Syftet är att så tidigt som möjligt kunna peka på behovet av anpassningar i deras tjänste- och produktutbud.
Ungefär fem år efter den senaste benchmarking-analysen har SERV återigen genomfört en studie ("SERV-Strategi 2027") för att få en bättre bild av sitt arbete och sina prestationer i internationell jämförelse. Det finns över 80 statliga exportkreditförsäkringsorganisationer och export-importbanker (EXIMs) världen över, som årligen försäkrar och garanterar nästan en biljon schweizerfranc. Det motsvarar mer än tre procent av de globala varuexporten.
I den aktuella benchmarking-studien undersöktes tillvägagångssätt hos ledande ECAs - oberoende av deras storlek eller resurser. Det inkluderar bland annat Export Development Canada (EDC), Export and Investment Fund of Denmark (EIFO), Finnvera i Finland, Nippon Export and Investment Insurance (NEXI) i Japan, SACE i Italien samt UK Export Finance (UKEF). Förbättringar i SERVs strategiska positionering, operativa effektivitet och påverkan på den schweiziska exportindustrin skissades också.
Studien ger SERV mycket goda betyg totalt sett, särskilt i fråga om deras effektivitet och kundnöjdhet samt medarbetares tillfredsställelse. En central insikt från studien är däremot att allt fler statliga ingripanden kan observeras inom ECAs-området och globala megatrender gör de traditionella exportmodellerna i länder som Schweiz sårbara. Studien visar också att SERVs verksamhet i jämförelse med andra ECAs begränsas av en strängare juridisk ram. Detta påverkar särskilt det nuvarande tjänsteutbudet hos SERV, som är mycket klassiskt inriktat, medan tjänste- och produktkatalogen hos andra ECAs har utvidgats avsevärt.
SERVs VD, Peter Gisler, säger följande om studien: "Å ena sidan ger oss de positiva resultaten från studien förtroende. Å andra sidan har studien tydligt bekräftat att en delrevidering av den befintliga SERV-lagen har blivit oundviklig. Vi har ett tydligt behov av åtgärder för de tjänsteförutsättningar som gäller för SERV- försäkringen samt för produktutbudet, så att vi även i framtiden kan uppfylla förbundets stöduppdrag i nivå med andra ECAs."
SERV har sammanställt ett "White Paper" som sammanfattar insikterna från studien och drar slutsatser som SERV drar från studien.
Länk till "White Paper" om studien: http://www.serv-ch.com/benchmarking-studie http://www.serv-ch.com
Presskontakt:
Simon Denoth
Senior Vice President, Public & Government Relations
Schweizeriska Exportrisikoversicherung SERV
Genferstrasse 6
8002 Zürich
Tel. +41 58 551 55 24
Simon.Denoth@serv-ch.com