En tredjedel av den schweiziska befolkningen överväger att byta sjukförsäkring fram till 2026

Sedan 2009 erbjuder den schweiziska online-jämförelseportalen bonus.ch årligen befolkningen möjlighet att uttrycka sig om sjukförsäkring. I maj 2025 deltog mer än 4.500 personer i nöjdhetsundersökningen och betygsatte sina försäkringsbolag i följande punkter: premieökning, klarhet i den överförda informationen, hantering av tjänster och kundservice. Svaren omvandlades till betyg mellan 1 och 6, där 6 är det bästa betyget.

Mellan 2023 och 2025: 53% kumulativt byte av sjukförsäkring. 2023, när sjukförsäkringspremierna i genomsnitt hade stigit med 6,6%, bytte 19% av den schweiziska befolkningen till en ny leverantör. Förra året, i ljuset av en historisk ökning på 8,7%, uppgick antalet personer som bytte sjukförsäkring till 17%. För 2025 har även 17% av de försäkrade sagt upp sin försäkring på grund av ökningen på 6,0%.

I det italiensk-talande Schweiz har mer än var femte person lämnat sin sjukförsäkring. Under de senaste två åren har Ticino varit mest påverkad av de stigande sjukförsäkringspremierna med en genomsnittlig ökning på 10,5%. Det är därför inte förvånande att den högsta bytesfrekvensen registreras i det italiensk-talande Schweiz med 21%, medan den i det tysktalande Schweiz och västra Schweiz ligger på 17%.

Personer i åldern 50 till 59 leder försäkringsbyten: Var fjärde person har tagit steget. 50-åringar visar den högsta bytesfrekvensen i landet med 25%, medan försäkrade som är 80 år eller äldre i stort sett förblir lojala mot sina sjukförsäkringar (endast en bytesfrekvens på 13%).

83% av förfrågningarna om erbjudanden är motiverade av sparande. Siffrorna bekräftar år efter år: premieutvecklingen har en stark påverkan på försäkringsinnehavarnas lojalitet. Enligt en analys av bonus.ch anger 83% av internetanvändarna som hade efterfrågat ett nytt sjukförsäkringserbjudande som huvudsakligt motiv att de vill spara pengar. Endast 5% är missnöjda med sin nuvarande sjukförsäkring.

Var tredje person är redo att byta sjukförsäkring för 2026. I maj detta år, när den uppskattade ökningen av sjukförsäkringspremierna låg mellan 4% och 6%, angav nästan en tredjedel av de svarande i bonus.chs undersökning att de avser säga upp och byta leverantör för året 2026.

Två tredjedelar av de italiensktalande schweizarna avser att lämna sina sjukförsäkringar fram till 2026. Det finns betydande regionala skillnader avseende avsikten att byta sjukförsäkring. Den italiensk-talande Schweiz verkar distansera sig från det nuvarande systemet: Med 66% av de försäkrade som avser att byta till en ny leverantör registrerar de ett rekordvärde. Det tysktalande Schweiz visar med mer än 8 av 10 personer som inte har för avsikt att säga upp sin försäkring den största motviljan mot en förändring. Slutligen överväger 32% av de västra schweizarna att byta till en annan vårdgivare fram till 2026.

85% av de försäkrade i åldern 80 år och äldre avser att förbli lojala mot sin försäkring. Avsikterna att byta varierar kraftigt beroende på ålder. Så ger 85% av 80-åringarna och äldre överlag uttryck för att vilja stanna kvar i sin sjukförsäkring trots de betydande premiehöjningar som förväntas för 2026. I åldersgruppen 40 till 49 år sjunker denna andel dock till 36%.

30% av den schweiziska befolkningen är redo att avstå från sjukförsäkringsplikten. Förra året frågade bonus.ch den schweiziska befolkningen om idén om en enda sjukförsäkring per kanton. Mot bakgrund av starka premiehöjningar för sjukförsäkringar uttryckte sig 76% av de svarande till förmån för detta. 2025 tog online-jämförelseportalen itu med en annan möjlighet till reform av det nuvarande hälsosystemet: Man frågade om människor skulle vara villiga att avstå från sjukförsäkringsplikten (fritt val om man vill försäkra sig eller inte). Resultatet: Nästan en tredjedel av respondenterna svarade ja på denna fråga.

Nästan hälften av de italiensktalande ifrågasätter legitimiteten för sjukförsäkringsplikt. Det italienska Schweiz står ut markant: Nästan hälften (46%) av dess invånare skulle vara redo att ifrågasätta principen om obligatorisk sjukförsäkring. Västra Schweiz (27%) och det tyska Schweiz (29%) visar en starkare koppling till det nuvarande systemet, mindre än en tredjedel av de svarande stöder en avskaffning.

Att sänka sjukförsäkringspremierna: den schweiziska befolkningen hoppas på en återgång till husläkarmodellen. De schweiziska försäkringstagarna som intervjuats av jämförelseportalen bonus.ch ombads att välja den enda åtgärd de skulle acceptera för att sänka sina sjukförsäkringspremier. Resultat: Mer än en tredjedel (36%) förespråkar husläkarmodellen som första tillträde till hälsosystemet och avvisar det direkta besöket till specialist.

Endast 11% av respondenterna står bakom denna praktiska lösning och skulle acceptera en självriskökning, 10% skulle överväga en förhandskonsultation hos en auktoriserad apotekare, 9% skulle stödja stängning av vissa sjukhus, 6% skulle acceptera en minskning av tjänster och 4% föredrog en ökning av självrisken. Anmärkningsvärt: Nästan en fjärdedel av försäkringstagarna (23%) avvisar alla besparingsåtgärder.

Mer än en fjärdedel av de italienarna är inte beredda att kompromissa. I västra Schweiz är stödet för husläkarmodellen särskilt starkt: 40% av de svarande ser detta som den främsta åtgärden, jämfört med 32% i det tysktalande och italiensktalande Schweiz. Omvänt är motståndet mot eftergifter i italiensk-talande Schweiz mest uttalat: 27% av de försäkrade avvisar alla åtgärder, mot 25% i västra Schweiz och 20% i tyska Schweiz.

Nästan hälften av den schweiziska befolkningen är missnöjd med den nuvarande minimisjälvrisken. Den nationella församlingen beslutade nyligen att höja minimisjälvrisken för vuxna i grundförsäkringen. Detta utlöste bonus.ch att ställa till försäkringstagarna frågan vilken de anser vara den perfekta minimisjälvrisken.

Första konstaterandet: 51% av de svarande är överens om den nuvarande minimisjälvrisken på CHF 300, medan 35% skulle föredra en högre självrisk och endast 14% skulle föredra en lägre självrisk.

Mer än var femte personer med italiensktalande acceptans skulle acceptera en franchise under CHF 300. 45% av de italienskspråkiga schweizarna är nöjda med den nuvarande minimisjälvrisken, jämfört med 51% respektive 52% i det tyskspråkiga och västra Schweiz. På den italienskspråkiga sidan skulle 22% välkomna en självrisk under CHF 300, jämfört med 16% av de franskspråkiga och 10% av den tysktalande befolkningen.

De tyskspråkiga schweizarna är mest positiva till att höja minimisjälvrisken med 38%, jämfört med 32% i de andra språkliga regionerna.

Tillfredsställelse - Total betyg 2025. Trots premieökningarna förblir tillfredsställelsen hög: de försäkrade bedömer sina sjukförsäkringar med i genomsnitt 5,09 av 6 poäng, vilket är en liten ökning från föregående år (+0,01 poäng).

Regional tillfredsställelse - Total bedömning. De tyskspråkiga schweizarna är de mest nöjda med sina sjukförsäkringar: 2025 ger 81% av dem ett 'bra' eller 'mycket bra' betyg. Denna siffra överensstämmer med deras låga avsikt att byta sjukförsäkring till 2026. De följs av västra Schweiz med 72%, medan den mer kritiska Ticinese endast ger 46% ett positivt betyg.

Vilka sjukförsäkringar bedöms bäst 2025? Med ett totalt betyg på 5,3 av 6 ('bra') utmärker sig Helsana, SWICA och Visana sjukförsäkringar 2025 som de mest populära leverantörerna.

Agrisano, Atupri, Concordia, CSS, OEKK, Sanitas och Sympany ligger med ett betyg på 5,2 ('bra') tätt bakom topptrion. KPT kompletterar pallen 2025 med ett totalt betyg på 5,1 ('bra').

För ytterligare information:

bonus.ch SA Patrick Ducret VD
Place Chauderon 20b
1003 Lausanne
021.312.55.91
ducret@bonus.ch