De drabbade resenärerna befinner sig i 15 länder: Qatar, Förenade Arabemiraten, Indien, Sri Lanka, Maldiverna, Italien, Seychellerna, Mauritius, Zimbabwe, Thailand, Kambodja, Singapore, Indonesien, Filippinerna och Australien. Det handlar främst om personer vars flyg har ställts in på grund av luftrumsstängningarna och som tillfälligt befinner sig utomlands utan möjlighet att resa vidare.
En stödjande roll
TCS fungerar som en central kontaktpunkt och erbjuder de drabbade rådgivning, vägledning och stöd. Utöver flygbolagens åtgärder tar TCS på sig kostnaderna för nödvändiga utlägg, boende och organisation av vidare resor eller - om nödvändigt - åtgärder för att säkerställa säkerheten för de strandsatta resenärerna. Med tanke på det stora antalet inkommande samtal har TCS förstärkt sina personalresurser för att hantera den höga efterfrågan.
Med tanke på den ständigt föränderliga situationen rekommenderar TCS resenärerna att ha tålamod, strikt följa rekommendationerna från det schweiziska utrikesdepartementet (EDA) - särskilt undvika riskområden - och använda TCS-appen "Travel Safety" för att få aktuell information om säkerhetsläget och eventuella påverkningar i destinationslandet.
Presskontakt:
Vanessa Flack, TCS:s talesperson
Tel. 058 827 34 41
