Väderhändelser inträffar allt oftare och orsakar allt fler skador. För att hjälpa Allianz Suisse:s kunder att undvika skador får de gratis vädervarningar via SMS direkt till sin mobiltelefon. Varningarna är lokala och tidsmässigt precisa. Syftet med tjänsten är att ge kunderna möjlighet att skydda sig själva och sina ägodelar i god tid - och därigenom aktivt undvika eller åtminstone minska skador.
Kundernas åsikter om varningarna är mycket positiva. Redan under pilotfasen från juni 2024 till april 2025 visade sig tjänstens potential: 93 procent av deltagande kunder angav att de var mycket nöjda med varningarna och 86 procent vidtog därefter skadeförebyggande åtgärder. Var tredje person kunde till och med undvika en skada helt tack vare varningarna. Extra glädjande: 33 procent av kunderna vidarebefordrade varningarna till sin omgivning - ett tydligt tecken på tjänstens nytta och relevans. Efter den framgångsrika pilotfasen med cirka 15 000 kunder under de senaste månaderna har Allianz Suisse nu utvidgat sin nya gratis ovädersvarningstjänst till mer än 150 000 kunder.
"Resultaten från pilotstudien visar att våra kunder vill ha den här tjänsten. Genom denna kostnadsfria, personliga och effektiva tjänst stärker vi förtroendet för oss som pålitlig partner och ökar kundnöjdheten", förklarar Camille Berger, chef för skadeavdelningen hos Allianz Suisse.
Vid ovädrestjänsten samarbetar Allianz Suisse med det globala ledande företaget för meteorologiska prognossystem, UBIMET, vars AI-drivna vädermodeller möjliggör särskilt exakta lokala prognoser.
Punktvisa varningar för kundens bostad distribueras via SMS. Till skillnad från många app- baserade system väljer Allianz Suisse att skicka varningar via SMS, vilket ger mycket högre uppmärksamhet. I floden av push-notifikationer i appar försvinner ofta varningar, medan ett SMS når kunden direkt och pålitligt. Tjänsten aktiverades gratis för alla kunder automatiskt. En avregistrering är möjlig när som helst. En möjlig utvidgning av tjänsten till ytterligare kundgrupper övervägs för närvarande.